black rider

laefar

Журнал живее всех живых.

В порядке бреда...


Previous Entry Share Next Entry
black rider
laefar

Израильский сервис

А всё-таки, израильский сервис - это что-то особенного... Сегодня мы наконец перешли от БЕЗЕКа.
Краткая справка для жителей других стран. БЕЗЕК - это телефонная компания, очень долгое время бывшая монополистом в сфере стационарных телефонов. Теперь она уже не монополист (слава Магистрам), но замашки так быстро не исчезают. Короче, вы поняли. И вот, сваливаем мы, значит, от них и переходим на телефонную линию от нашего интернет-провайдера. Типа, VoIP телефония, все дела. И вот, представьте себе, не проходит и двух часов с момента ухода техников провайдера, БЕЗЕК (sic!), дозвониться до которого, желая сказать ему очередную гадость по поводу их обслуживания (полгода пытаемся вытянуть из них распечатку разговоров, чтобы понять с чего вдруг мы заплатили 550 шекелей, вместо обычных 230-и), звонит нам сам и вопрошает, а чего это мы, собственно, решили от них уйти и чем конкретно мы недовольны. Максимально вежливо мы постарались объяснить представителю, чем мы были недовольны конкретно. После чего пошёл технический разговор. Представитель осведомился, в курсе ли мы, что два сервиса на одной полосе (типа, телефон и интернет) - это "проблематично". Я ответил, что я не в курсе. Представитель заявил мне, что поскольку VoIP идёт через тот же интернет, качество связи (читай - скорость) неизмеримо ухудшится. Я выразил осторожную надежду, что моей полосы в пять мегабит в секунду должно хватить. Представительно согласился, что её хватит, но уточнил, что качество инета всё-же пострадает. Я согласился пострадать. В этот момент мне напомнили, что ежели чего - то они завсегда к нашим услугам и счастливы будут нам помочь, и ваще всегда всё для нас. Я, с трудом сдержавшись от напоминания, что имею с ними дело вот уже 12 лет, пообещал позвонить представителю лично, если вдруг мы передумаем. Пипец...

  • 1
Наши провайдеры тоже такое практикуют. О тебе, как ценном клиенте, вспоминают только, когда от них уже ушел ))

Нехорошее слово.

А куда перешли? Хот?
Я сама подумываю перейти, да вот без рекомендаций именно перехода в другую фирму не решаюсь.

Таки нет. Перешли в 012.net. Если бы у нас был ХОТ - фиг бы мы у БЕЗЕКа оставили даже и таштит.

  • 1
?

Log in

No account? Create an account